Keine Ergebnisse gefunden. Versuchen Sie einen anderen Suchbegriff.
🚀 1. Erste Schritte
Anmelden
Oeffnen Sie das Kundenportal unter portal.martitransport.ch. Geben Sie Ihre Kundennummer und Ihr Portal-Passwort ein und klicken Sie auf Anmelden.
Die Kundennummer und ein initiales Passwort erhalten Sie von Marti Transport bei der Eroeffnung Ihres Kundenkontos.
Passwort beim ersten Login aendern
Beim ersten Login werden Sie aufgefordert, ein neues persoenliches Passwort zu vergeben. Waehlen Sie ein sicheres Passwort mit mindestens 8 Zeichen.
💡Verwenden Sie eine Kombination aus Gross- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen fuer ein sicheres Passwort.
Passwort vergessen
Klicken Sie auf dem Login-Bildschirm auf Passwort vergessen?. Geben Sie Ihre Kundennummer und die hinterlegte E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten per E-Mail einen Link, ueber den Sie ein neues Passwort festlegen koennen.
⚠️Die E-Mail-Adresse muss mit der in Ihrem Kundenkonto hinterlegten Adresse uebereinstimmen. Falls Sie keinen Zugang mehr haben, kontaktieren Sie unsere Disposition.
📊 2. Uebersicht (Dashboard)
Statistiken auf einen Blick
Nach dem Login landen Sie auf dem Dashboard. Hier sehen Sie die wichtigsten Kennzahlen:
Offene Auftraege – Auftraege, die eingegangen oder bestaetigt, aber noch nicht unterwegs sind
Aktive Auftraege – Auftraege, die sich aktuell im Transport befinden
Unter den Statistiken finden Sie eine Tabelle mit Ihren letzten Auftraegen. Klicken Sie auf einen Auftrag, um die Details anzuzeigen. Von hier koennen Sie direkt zur vollstaendigen Auftragsueberischt wechseln.
📦 3. Auftraege
Auftragsueberischt
Im Reiter Auftraege sehen Sie all Ihre erfassten Auftraege. Nutzen Sie die Filter oben, um nach Status zu filtern (z.B. nur offene oder nur zugestellte Auftraege).
Auftragsdetails
Klicken Sie auf eine Zeile in der Tabelle, um die vollstaendigen Details eines Auftrags zu oeffnen. Dort sehen Sie:
Abhol- und Lieferadresse
Sendungsstuecke mit Verpackungsart, Gewicht und Massen
Eingegangen – Ihr Auftrag wurde erfasst und wartet auf Bearbeitung durch die Disposition
Bestaetigt – Die Disposition hat Ihren Auftrag angenommen und plant den Transport
Unterwegs – Ihr Auftrag befindet sich im Transport (Abholung oder Lieferung)
Zugestellt – Die Lieferung wurde erfolgreich zugestellt
Abgerechnet – Der Auftrag wurde in Rechnung gestellt
➕ 4. Neuer Auftrag erfassen
Schritt 1: Datum waehlen
Waehlen Sie das gewuenschte Abholdatum. Standardmaessig wird der naechste Werktag vorgeschlagen. Auftraege, die nach dem Erfassungsschluss (in der Regel 12:00 Uhr) fuer den aktuellen Tag eingehen, werden automatisch auf den naechsten Werktag gesetzt.
Schritt 2: Abholadresse eingeben
Geben Sie die Abholadresse ein oder waehlen Sie eine Adresse aus Ihrem Adressbuch. Wenn Sie eine Standard-Abholadresse in den Einstellungen hinterlegt haben, wird diese automatisch vorausgefuellt.
💡Beginnen Sie zu tippen und das System schlaegt passende Adressen aus Ihrem Adressbuch vor. So sparen Sie Zeit bei wiederkehrenden Sendungen.
Schritt 3: Lieferadresse eingeben
Geben Sie die Zieladresse ein, analog zur Abholadresse. Auch hier koennen Sie auf Ihr Adressbuch zurueckgreifen.
Schritt 4: Sendungsstuecke erfassen
Fuegen Sie die zu transportierenden Stuecke hinzu:
Waehlen Sie die Verpackungsart (z.B. Palette, Karton, Stueckgut)
Geben Sie die Anzahl der Stuecke ein
Tragen Sie Gewicht (in kg) ein
Ergaenzen Sie bei Bedarf die Masse (Laenge x Breite x Hoehe in cm)
Ueber den Button + Stueck hinzufuegen koennen Sie weitere Positionen ergaenzen. Eine Position entfernen Sie ueber das Loeschen-Symbol rechts.
Schritt 5: Zuschlagsoptionen
Je nach Bedarf koennen Sie Zuschlagsoptionen auswaehlen (z.B. Avisierung, Hebebuehne, etc.). Verfuegbare Optionen haengen von Ihrem Kundenprofil ab.
Schritt 6: Absenden
Pruefen Sie Ihre Eingaben und klicken Sie auf Auftrag absenden. Der Auftrag erscheint anschliessend mit dem Status Eingegangen in Ihrer Auftragsueberischt.
💡Falls Pflichtfelder fehlen, werden diese rot markiert. Scrollen Sie nach oben, um fehlende Angaben zu ergaenzen.
✎️ 5. Auftrag bearbeiten / stornieren
Auftrag bearbeiten
Solange ein Auftrag den Status Eingegangen hat, koennen Sie ihn nachtraeglich bearbeiten. Oeffnen Sie dazu die Auftragsdetails und klicken Sie auf Bearbeiten. Aendern Sie die gewuenschten Felder und speichern Sie.
⚠️Sobald ein Auftrag von der Disposition bestaetigt wurde, ist eine Aenderung nicht mehr moeglich. Kontaktieren Sie in diesem Fall die Disposition direkt.
Auftrag stornieren
Auftraege im Status Eingegangen koennen Sie stornieren. Klicken Sie dazu in den Auftragsdetails auf Stornieren und bestaetigen Sie den Vorgang. Stornierte Auftraege werden nicht berechnet.
Auftrag kopieren
Fuer wiederkehrende Sendungen koennen Sie einen bestehenden Auftrag kopieren. Oeffnen Sie die Auftragsdetails und klicken Sie auf Kopieren. Es wird ein neuer Auftrag mit den gleichen Angaben erstellt, den Sie vor dem Absenden noch anpassen koennen.
📒 6. Adressbuch
Adressen verwalten
Im Reiter Adressbuch verwalten Sie Ihre haeufig verwendeten Abhol- und Lieferadressen. Hier koennen Sie:
Neue Adresse erfassen – Klicken Sie auf den Button oben rechts und fuellen Sie die Adressfelder aus
Adresse bearbeiten – Klicken Sie auf eine bestehende Adresse, um sie zu aendern
Adresse loeschen – Ueber das Loeschen-Symbol koennen Sie nicht mehr benoetigte Adressen entfernen
Standard-Adressen festlegen
In den Einstellungen koennen Sie eine Standard-Abholadresse und eine Standard-Lieferadresse definieren. Diese werden bei der Auftragserfassung automatisch vorausgefuellt und sparen Ihnen Zeit.
Adressvorschlaege bei Auftragserfassung
Wenn Sie bei der Auftragserfassung eine Adresse eingeben, werden automatisch passende Vorschlaege aus Ihrem Adressbuch angezeigt. Waehlen Sie einfach den gewuenschten Eintrag aus, und alle Felder werden automatisch ausgefuellt.
💡Je mehr Adressen Sie im Adressbuch pflegen, desto schneller geht die Auftragserfassung. Es lohnt sich, regelmaessig verwendete Adressen einmalig sauber zu erfassen.
⚙️ 7. Einstellungen
Bevorzugte Adressen
Unter Einstellungen koennen Sie eine Standard-Abholadresse und eine Standard-Lieferadresse aus Ihrem Adressbuch waehlen. Diese werden bei jedem neuen Auftrag automatisch eingesetzt.
Rechnungsadresse
Aendern Sie hier Ihre Rechnungsadresse, falls sich Firmendaten geaendert haben. Die Rechnungsadresse wird fuer die Rechnungsstellung verwendet.
Design-Vorlage
Waehlen Sie zwischen verschiedenen Farbschemata fuer das Portal:
Ozean – Blaues Design mit marineblauem Hintergrund
Die Einstellung wird gespeichert und beim naechsten Login automatisch angewendet.
Passwort aendern
Aendern Sie Ihr Portal-Passwort jederzeit unter Einstellungen. Geben Sie Ihr aktuelles Passwort und zweimal das neue Passwort ein. Das neue Passwort muss mindestens 8 Zeichen lang sein.
❓ 8. Haeufige Fragen (FAQ)
Bis wann kann ich Auftraege fuer heute erfassen?
Der Erfassungsschluss liegt standardmaessig bei 12:00 Uhr. Auftraege, die danach eingehen, werden fuer den naechsten Werktag eingeplant. In dringenden Faellen kontaktieren Sie bitte direkt unsere Disposition.
Kann ich einen Auftrag nachtraeglich aendern?
Ja, aber nur solange der Auftrag den Status Eingegangen hat. Sobald er von der Disposition bestaetigt wurde, ist eine Aenderung ueber das Portal nicht mehr moeglich. Wenden Sie sich in diesem Fall direkt an die Disposition.
Wer sieht meine Auftraege?
Ihre Auftraege sind ausschliesslich fuer Sie (mit Ihrem Kunden-Login) und die Disponenten von Marti Transport sichtbar. Andere Kunden haben keinen Zugriff auf Ihre Daten.
Wie erhalte ich meine Rechnung?
Rechnungen werden separat per E-Mail an die hinterlegte Rechnungsadresse versandt. Im Portal sehen Sie den Status Abgerechnet, sobald ein Auftrag in Rechnung gestellt wurde.
Kann ich Auftraege fuer verschiedene Abhol- oder Lieferorte erfassen?
Ja. Jeder Auftrag kann eine individuelle Abhol- und Lieferadresse haben. Nutzen Sie das Adressbuch, um haeufig verwendete Adressen zu speichern und schnell auszuwaehlen.
Mein Login funktioniert nicht – was soll ich tun?
Pruefen Sie, ob Ihre Kundennummer korrekt ist. Nutzen Sie bei Bedarf die Funktion Passwort vergessen? auf dem Login-Bildschirm. Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie unsere Disposition.
Ich wurde automatisch abgemeldet – warum?
Aus Sicherheitsgruenden werden Sie nach 30 Minuten Inaktivitaet automatisch abgemeldet. Vor der Abmeldung erscheint ein Warnhinweis. Klicken Sie auf Weiter bearbeiten, um angemeldet zu bleiben.
📞 9. Kontakt & Support
Bei Fragen, Problemen oder Anliegen steht Ihnen unser Dispositions-Team gerne zur Verfuegung: